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Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que My Way ?

My Way est la marque de qualité de D’Ieteren Automotive pour les véhicules d’occasion. Depuis plus de 25 ans, nous aidons les Belges à trouver la voiture idéale – fiable, certifiée et avec une garantie minimale d’un an.

Nos véhicules ont maximum 8 ans, moins de 150 000 km au compteur et sont soigneusement contrôlés par le réseau officiel. Vous n’achetez donc pas simplement une voiture d’occasion, mais un véhicule avec une histoire… et une vraie tranquillité d’esprit.

Avec plus de 4 000 véhicules et près de 120 points de vente, nous proposons la gamme premium la plus large en Belgique. De l’historique d’entretien à l’offre personnalisée : nous nous occupons de tout. Et même d’une garantie mobilité 24h/24 en Belgique et à l’étranger pour encore plus de sérénité*.

My Way. Tout. Et encore un peu plus. Parce que chez nous, il ne s’agit pas seulement de voitures, mais de votre plaisir de conduire.

*Infos et conditions sur myway.be/fr/services/garantie/.

Qui est D’ieteren ?

Depuis plus de 215 ans, D’Ieteren est une entreprise familiale belge profondément engagée sur le plan sociétal, avec une mission unique : rendre votre mobilité plus intelligente, plus fluide et plus durable.

Nous faisons bien plus que distribuer des voitures. Nous construisons un écosystème de marques, de produits et de services pour simplifier votre quotidien – aujourd’hui et demain. Car la mobilité évolue, et nous évoluons avec elle.

Notre mission ? Jouer un rôle clé dans les transformations sociétales liées à la mobilité. Dans un monde en pleine mutation, nous préparons l’avenir pour que la mobilité de demain soit accessible, fluide et durable pour tous.

Notre vision ? Développer sans cesse des solutions qui vont au-delà de la simple vente de véhicules. Nous créons un large éventail de produits et services pour faciliter votre vie quotidienne.

Nos engagements forts
Nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au service d’un mode de vie durable. La mobilité n’est pas seulement notre métier, c’est un véritable défi sociétal. Chez D’Ieteren, nous travaillons tous à construire la mobilité du futur.

Nos services financiers pour particuliers - Quelle solution vous convient ?

Quel choix adopter pour prendre en compte vos besoins ? Chez nous, nous croyons fermement en l'importance de comprendre votre situation personnelle et de trouver la solution financière qui vous convient le mieux.

La question est cruciale, car l'acquisition et les frais associés à l'utilisation d'un véhicule représentent généralement la deuxième source de dépenses d'un ménage. Il existe différentes formules flexibles de financement, adaptées à vos besoins et à votre budget.

L'AutoCredit(1)
L'AutoCredit est un financement flexible aux mensualités allégées qui vous offre trois possibilités en fin de contrat : vous devenez propriétaire du véhicule en payant la dernière mensualité plus élevée; vous optez pour un nouveau véhicule en faisant reprendre l'ancien par votre concessionnaire ou vous restituez le véhicule à la fin du contrat et êtes libre de tout engagement.

Le Financement Classique My Way(2)
Avec un Financement Classique, vous échelonnez vos remboursements dans le temps et connaissez dès le départ le montant de vos mensualités. Résultat: l'achat de votre véhicule pèse moins lourd dans votre budget.

La solution All-In
Vous voulez une tranquillité d'esprit totale avec une mensualité qui comprend tout. Optez pour notre formule All-In. Tous les services se retrouvent dans une seule mensualité.
Quels sont les services inclus dans la formule All-In ?
- Financement : AutoCredit ou Financement Classique (voir ci-dessus)
- Entretien weCare

Vous ne savez pas vous décider ? Nous vous encourageons à vous adresser à l'un de nos experts. Ils se feront un plaisir de vous conseiller au mieux de vos intérêts personnels. Chez nous, nous croyons en une approche personnalisée pour vous aider à prendre des décisions financières éclairées.

ATTENTION, EMPRUNTER DE L'ARGENT COÛTE AUSSI DE L'ARGENT.

(1) AutoCrédit = un prêt à tempérament avec des mensualités fixes initiales et une dernière mensualité plus élevée, proposé par Volkswagen D’Ieteren Finance s.a. Au moment de la signature de ce prêt à tempérament, D’Ieteren Lease s.a. (Leuvensesteenweg 679 - 3071 Kortenberg – Belgique – RPM : Leuven 0402623937), filiale de Volkswagen D’Ieteren Finance s.a., vous proposera une option de vente, par laquelle elle s’engage, à la fin du prêt et sous certaines conditions, à racheter votre véhicule pour un prix équivalent à la dernière mensualité due en vertu du prêt à tempérament et à verser ce prix à Volkswagen D’Ieteren Finance à titre de règlement intégral ou partiel de la dernière mensualité encore due.
(2) Financement Classique= prêt à tempérament avec des mensualités fixes.

Qu'est-ce que le certificat d'immatriculation?

Le certificat d'immatriculation - ou la carte rose - est un document officiel qui certifie que votre véhicule est immatriculé auprès de la D.I.V. (Direction d'Immatriculation des Véhicules) et donc autorisé à rouler sur la voie publique.

Il renseigne la plaque d'immatriculation mais également l'adresse du propriétaire, les marque et type du véhicule et autres détails comme la cylindrée, la puissance réelle, le n° de châssis, le type de carburant, la date de première mise en circulation, etc.

Depuis septembre 2013, le document est de couleur grise et jaune. Il se compose en 2 parties:
1. Symbole voiture: cette section doit toujours rester dans le véhicule
2. Symbole maison: vous devez garder cette section à la maison

Qu'est-ce que le certificat de conformité?

Le certificat de conformité (aussi appelé COC) est un document officiel qui prouve que votre véhicule respecte toutes les prescriptions techniques en vigueur en Belgique. Il est délivré par l’importateur de la marque, au nom du constructeur.

Ce document contient un numéro unique : le numéro P.V.G. (Procès-Verbal d’agrément), attribué par le ministère des Transports. Ce numéro est lié au type de véhicule et garantit que votre voiture est conforme à la loi.

Pourquoi est-ce important ? Sans ce certificat, vous ne pouvez pas immatriculer votre véhicule. C’est donc un document indispensable lors de l’achat, la vente ou l’importation d’une voiture.

En quoi consiste l'attestation du contrôle technique?

Le certificat de contrôle technique est le document officiel délivré par un centre agréé après que votre véhicule a passé le contrôle technique avec succès. Lors de la vente d’un véhicule d’occasion, ce document est obligatoire : il prouve que votre voiture est en bon état technique.

Une vignette issue de ce certificat doit être apposée sur le formulaire d’immatriculation du nouveau propriétaire. Cela permet aux autorités, et à vous, de vérifier que le véhicule a bien été contrôlé.

Conseil : assurez-vous que votre certificat est à jour avant de mettre votre voiture en vente. Cela vous fera gagner du temps… et éviter bien des tracas.